感謝您選擇 BROWN HARRIMAN (HONG KONG) 購物。我們致力提供可靠的配送服務。以下為運送安排詳情（最後更新：2026年2月）：

  1. 運送範圍

香港本地（包括港島、九龍、新界及離島）
澳門
中國大陸（支持大部分省市，暫不支援新疆、西藏、青海、內蒙古部分偏遠地區及軍事管制區，結帳時顯示）
台灣（部分產品支援，使用國際快遞或合作物流）
其他海外地區（包括東南亞如新加坡、馬來西亞、泰國；歐美如美國、英國、德國等常見國家；其他海區視產品及需求而定）
其他海外地區支援：可透過當地合作物流或國際快遞（如DHL、FedEx、UPS、SF Express國際專線、EMS等）處理，結帳頁面會即時顯示可用選項及運費。
如目的地不在上述範圍，請先聯絡客服查詢是否可支援（cs@brownh.hongkong@gmail.com）。

暫不支援軍事管制區、極偏遠地區或高風險目的地。

  1. 運送費用

香港本地：訂單滿 HK$500 免運費，未滿收取固定運費 HK$30
澳門：HK$80–HK$150（視重量及產品而定，結帳顯示）
中國大陸：
訂單滿人民幣 ¥800 免運費（或按實際運費計算）
未滿免運門檻：運費人民幣 ¥80–¥250（視重量、體積、目的地省市而定，結帳頁面即時顯示）
使用順豐國際 / EMS / DHL 等合作物流，運費已包含基本關稅預估（實際關稅及增值稅由收件人自行支付，若有額外稅費需顧客承擔）

台灣及其他海外地區：
運費視重量、體積、目的地及所選物流而定（結帳頁面即時顯示，例如DHL/FedEx/UPS/SF國際專線等）
常見範圍：台灣約 HK$150–HK$400（視重量）；東南亞/歐美約 HK$200–HK$800+（視目的地及快遞類型）
大型／重型產品可能需額外運費或特殊處理，結帳前會明確顯示。
所有跨境運費不含目的地關稅、增值稅或進口稅，由收件人自行支付（我們會提供參考資訊）。

  1. 訂單處理及運送

所有訂單於確認付款後盡快處理（工作天）。
發貨後我們會透過電郵或 WhatsApp 提供追蹤編號，請自行查詢物流進度。
如遇缺貨、系統問題、惡劣天氣、海關延遲或其他不可抗力因素，處理時間可能受影響，我們會主動通知顧客。
海外訂單（包括台灣及其他海區）：使用國際快遞或當地合作物流，具體路由及時效視物流夥伴而定。

  1. 發貨及簽收

收件人需於送貨時檢查包裹完整性，如有損壞、短缺或被海關扣留，請即時拍照記錄並於 48 小時內聯絡我們。
中國大陸/台灣/海外訂單：收件人需配合清關提供必要身份資訊（如姓名、身份證/護照號碼、手機號、稅號等）。

  1. 中國大陸、台灣及其他海外特別注意事項

關稅及稅費：由收件人自行支付（電子產品稅率因國家而異，例如台灣約5–10%、歐美視品項）。我們會在訂單備註中提供參考，但最終以當地海關為準。
禁止/限制物品：鍵盤、滑鼠等一般電腦周邊通常可寄，但請勿夾帶含鋰電池的無線設備（需特殊申報）或其他違禁品，否則可能被沒收或退運，相關費用顧客承擔。
若因清關問題導致退運或棄件，我們僅退還商品款項（扣除實際運費及手續費），不承擔額外責任。

  1. 自取服務
    暫不提供門市自取。如日後推出，將另行公告。
  2. 運送風險
    包裹離開我們倉庫後，運送風險轉移至顧客。如因物流公司、海關或其他原因遺失、損壞或扣押，我們會協助跟進理賠，但最終以物流公司/海關裁定為準。